Ketika melihat pesaing, kita melihat tekanan.
Kita ingin beberapa fitur milik pesaing. Kemudian tekanan itu menggiring kita untuk..
- Menjadi lebih murah.
- Lebih sederhana.
- Lebih “be like” sesuatu yang lain.
- Lebih mudah.
- Lebih banyak.
- Lebih luas distribusinya.
- Tahan lama.
- Bagus dalam desain.
- Tangguh.
- Menarik perhatian.
- Punya “culture” di perusahaan.
Dan melupakan tantangan sebenarnya.
Bahwa kita sedang berada di satu segmen ke segmen lain. Kita lupa pentingnya “segmented”. Menganggap kita ada karena para pesaing itu, sampai ingin menjadi seperti pesaing itu. Pilih dan tentukan siapa sebenarnya pelanggan kamu. [dm]
