Kamu bicara dengan orang yang punya “fixed mind”. Mereka ini tidak mau ubah pikiran mereka, tidak mau mendengar orang lain.
Untuk menembus “tembok” orang seperti ini, gunakan teknik yang terbukti menurut riset para pemikir desain (designer thinker).
Ingat 3 kalimat ini:
- “Saya suka..”
- “Saya suka..”, dan
- “Saya bertanya-tanya..”.
Misalnya? Ketika orang-orang tidak percaya bahwa kualitas content menentukan traffic.
“Saya suka kamu masukkan data tentang apa yang dicari pembaca.. dan saya suka informasi tentang jam yang paling banyak pembaca setiap hari. Saya bertanya-tanya, bagaimana kalau kita ulas tentang kualitas content kita?”.
Dengan menyatakan kesetujuan di 2 tempat, mereka akan memperhatikan ajakanmu. Ini bisa kamu terapkan untuk boss, rekan kerja, dan klien. [dm]
