Penyebab yang sering terjadi:
Takeaway Points
Responden tidak tahu apa yang mereka inginkan.
Memiliki preferensi beragam dan tidak ada opsi “terbaik”.
Hawthorne Effect
Jawaban menjadi bias setelah responden tahu bahwa ia sedang menjadi responden.
Angkat tangan kalau tahu apa itu “heat map”. Sekarang turunkan tangan kalau tidak pernah menggunakan “heatmap”.
Sampling Bias
Bagaimana menentukan representasi?
Contoh: Menurut Analytics, 80% pengunjung kamu berasal dari Google dan 5 postingan yang paling dicari orang di web kamu adalah tentang pemecahan masalah. Kemudian, kamu membuat pertanyaan di website, untuk pembaca: “Rubrik apa yang paling kamu sukai di website ini?”
Misderection
Mengarah ke statistik yang “salah”. [dm]
